ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）總結各工業發達國家質量管理經驗而制定的，是在考慮利益、成本和風險的基礎上，對質量加以控制使質量最佳化的動態增值的管理資源。
ISO9000標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現的，這是ISO9000族關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。
ISO9000標準系列包括四個核心標準，一個支持性標準、若干個技術報告和宣傳性小冊子。這四個核心標準為：ISO9000（基礎和術語）、ISO9001（認證要求）、ISO9004（持續改進指南）和ISO19011（審核指南）。
ISO9001:2015主要變化如下：
—采用ISO/IEC導則 第一部分 ISO補充規定的附件SL中給出的高層結構；
—采用基于風險的思維；
—更少的規定性要求；
—對成文信息的要求更加靈活；
—提高了服務行業的適用性；
—更加強調組織環境；
—增強對領導作用的要求；
—更加注重實現預期的過程結果以增強顧客滿意。
標準延伸：
—GB/T50430-2017 工程建設施工企業質量管理體系規范
—GJB9001C-2017
